Condiciones de compra

Estas condiciones se aplican a las entradas que compras en planchulo.es. Al pagar aceptas estas condiciones y las de la entrada que eliges, que se muestran en su ficha antes de comprar.

Quién te vende

El vendedor es Duma David Loor Zambrano, empresario individual (autónomo), con NIF 48229818Z (ver aviso legal). Planchulo revende entradas de parques, museos, espectáculos y otros recintos como colaborador autorizado de Tixalia Worldwide S.L. (NIF B98323264, Paterna, Valencia), distribuidor mayorista que emite las entradas en nombre de cada recinto. El servicio del día de la visita lo presta cada recinto, con sus normas.

Precio

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos. Si una entrada tiene gastos de gestión, aparecen por separado antes de pagar. En algunos recintos el precio cambia según el día: el que ves al elegir fecha es el que pagas.

Pago

Pagas con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum o PayPal (según disponibilidad) a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Planchulo no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. El cobro se hace en el momento de la compra.

Entrega de las entradas

Recibes las entradas por correo electrónico en la dirección que indiques. En la mayoría de los recintos llegan al momento. Algunos recintos confirman la reserva a mano: en esos casos la ficha lo avisa antes de comprar y te las enviamos en cuanto estén confirmadas. Si no llegan, revisa la carpeta de spam y escríbenos.

Cambios y cancelaciones

Cada entrada tiene sus propias condiciones de cambio y cancelación, fijadas por el recinto. Las ves en la ficha antes de comprar. Para pedir un cambio o una cancelación, escríbenos a hola@planchulo.es con el número de pedido: la tramitamos ante el distribuidor y el recinto, que son quienes la aceptan o aplican las penalizaciones previstas en las condiciones de la entrada. Si el recinto cancela el servicio, te devolvemos el importe. Si el recinto no pudiera emitir las entradas tras tu pago, te devolvemos el importe completo de forma automática.

Derecho de desistimiento

Las entradas para actividades de ocio con una fecha concreta no tienen derecho de desistimiento de 14 días, según el artículo 103 l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Sí se aplican las condiciones de cancelación de cada entrada.

El día de la visita

Lleva la entrada en el móvil o impresa, según indique. Respeta las normas del recinto (edades, alturas, accesos). El recinto puede negar la entrada si no se cumplen.

Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a hola@planchulo.es. Contestamos lo antes posible. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Ley aplicable

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Última actualización: 2026-11-02